2021年3·15晚會曝光了哪些問題？本次晚會涉及人臉識別、招聘平臺、老年人手機(jī)、瘦肉精、醫(yī)療廣告等問題。
    ? 多家知名商店安裝人臉識別攝像頭，誰在“偷”我的臉？
    人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。根據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時應(yīng)獲得個人信息主體的授權(quán)同意。
    據(jù)央視315晚會顯示，央視記者在全國多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識別系統(tǒng)的商戶，所到之處，人臉識別信息均被偷偷獲取，沒有一個商家明確告知，征得同意更是無從談起。比如，在無錫寶馬汽車4S店記者發(fā)現(xiàn)了瑞為公司的人臉識別攝像頭；在港匯恒隆Max Mara專賣店，看到了萬店掌公司的攝像頭；科勒衛(wèi)浴也在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭。
    針對央視315晚會曝光的問題，科勒回應(yīng)稱，感謝關(guān)心，已知曉被央視315晚會曝光的情況，將會盡快反饋給相關(guān)部門。
    上海的科勒衛(wèi)浴和悠絡(luò)客電子科技股份有限公司被315晚會點名后，靜安區(qū)市場監(jiān)管局、青浦區(qū)市場監(jiān)管局等監(jiān)管部門已派人員前往轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)注冊地開展調(diào)查。
    蘇州萬店掌公司、悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等為不少商家安裝了人臉識別系統(tǒng)。
    悠絡(luò)客電子科技股份有限公司透露，這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬個了。
    蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司透露，他們平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。
    據(jù)天眼查App，涉事公司上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司成立于2009年9月，注冊資本為7946萬人民幣。據(jù)上市信息顯示，上述公司在2019年2月已終止在新三板掛牌。而上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司在此前已完成的多輪融資中，交易金額累計超1億人民幣，資方有騰訊、尖晶資本、紅豆電信等身影。
    天眼查專業(yè)版風(fēng)險數(shù)據(jù)顯示，我國近2萬家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟，其中，案由涉及“買賣合同糾紛”的案件數(shù)量占比37.4%。另外，我國超7萬家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常，6500余家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰，2600余家相關(guān)企業(yè)有嚴(yán)重違法行為。
    ? 大量簡歷流向黑市，知名招聘平臺簡歷給錢隨意下載
    據(jù)央視315晚會顯示，在一個名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群里，支付7元便買到了一份智聯(lián)招聘上求職者簡歷，簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。在智聯(lián)招聘上，企業(yè)賬戶只要交錢辦理會員，就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡歷。而企業(yè)賬戶的注冊，偽造的資質(zhì)申請也可以通過。
    類似的問題在前程無憂和獵聘網(wǎng)上都有，企業(yè)賬戶只需支付費用，便可以下載到求職者的完整簡歷，對企業(yè)賬戶同樣存在管理漏洞。近年來，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當(dāng)中，存儲的這種公民簡歷數(shù)量就有700多萬條。
    受上述消息的影響，截至目前前程無憂盤跌4.85%，此前一度跌超6%。
    截至目前，三款求職APP在多個品牌手機(jī)應(yīng)用商店中已經(jīng)被下架或無法提供下載。
    天眼查App顯示，涉事51job關(guān)聯(lián)公司前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（上海）有限公司成立于2000年1月，注冊資本為500萬美元。該公司的全資子公司曾于2015年12月，因公示企業(yè)信息隱瞞真實情況、弄虛作假被上海市閘北區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰。
   ? 手機(jī)清理類軟件將老人推向詐騙深淵
    據(jù)央視315晚會顯示，70多歲的李女士通過智能手機(jī)看新聞、小說時，手機(jī)屏幕總會自動蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“內(nèi)存嚴(yán)重不足”，按照提示李女士清理了手機(jī)，但她發(fā)現(xiàn)這些“安全提示”越清理越多，手機(jī)越用越慢。
    中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心的專家對這一現(xiàn)象進(jìn)行了監(jiān)測，在一款小說閱讀軟件里，正常閱讀過程中出現(xiàn)了“安全清理”提示，工作人員點擊后，下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的App，自動清理過程中又繼續(xù)蹦出“清理手機(jī)緩存”提醒，點擊后，手機(jī)又下載安裝了“超強(qiáng)清理大師”。不斷“提醒、下載、清理”，同樣路徑接力重復(fù)，手機(jī)上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機(jī)管家PRO”。測試人員對“手機(jī)管家PRO”進(jìn)行測試后發(fā)現(xiàn)，這款A(yù)pp表面上看起來是在清理手機(jī)垃圾，背地里實則在不斷偷偷大量獲取手機(jī)里的信息。
    工作人員提示：這些數(shù)據(jù)信息對老人們進(jìn)行用戶畫像，給他們被打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。于是，各種低俗、劣質(zhì)，甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會源源不斷地推送到老人的手機(jī)上，使得一些老年人上當(dāng)受騙。
    上海市通信管理局透露，在央視“3·15”晚會曝光上海蘇帕科技有限公司手機(jī)清理軟件問題后，上海市通信管理局高度重視，局領(lǐng)導(dǎo)立即做出部署，第一時間組織相關(guān)單位，針對晚會中曝光的手機(jī)清理軟件問題，對上海蘇帕科技有限公司開展調(diào)查。
    天眼查App顯示，315晚會曝光的“超強(qiáng)清理大師”的商標(biāo)信息由麒麟合盛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司注冊申請，該公司成立于2014年9月，注冊資本約3.6億元人民幣。法定代表人還在北京金戈大通通信技術(shù)有限公司、北京云網(wǎng)數(shù)安技術(shù)有限公司等公司持股。
    ? 360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條，UC瀏覽器涉及為無資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告
    近年來，315晚會針對互聯(lián)網(wǎng)中的虛假廣告問題進(jìn)行過多次報道，2020年3月國家市場監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品 等事關(guān)人民群眾健康和財產(chǎn)安全的虛假違法廣告。
    據(jù)央視315晚會顯示，在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷，下方標(biāo)注著廣告字樣，廣告文章中多次醒目標(biāo)紅老師的微信號，添加了這位老師后，對方簡單詢問過病情后，就推薦普通食品“白背三七諾麗果粉”。
    對此，UC當(dāng)晚發(fā)布回應(yīng)稱，為違規(guī)廣告帶來的不良影響向公眾致歉，第一時間排查下架違規(guī)廣告內(nèi)容，并迅速成立全網(wǎng)排查專項團(tuán)隊，加強(qiáng)對廣告投放的事前審核和事中巡查。針對媒體曝光的代理商違規(guī)操作問題，UC方面表示即刻停止與相關(guān)代理商的合作，嚴(yán)格清查相關(guān)違規(guī)行為。同時，對代理商管理機(jī)制開展全面自查 自糾，并啟動追責(zé)機(jī)制。UC表示，未來將進(jìn)一步強(qiáng)化平臺的審核治理與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
    不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。只需提供了一個微信號和產(chǎn)品類型，代理公司很快就制作出一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問必答、快速問醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，評論也是事先寫好的，就連點贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定，就算沒有資質(zhì)，只要交了錢廣告也能正常投放。
    隨后，360搜索發(fā)布聲明致歉稱，關(guān)于醫(yī)療廣告代理商造假違規(guī)操作的問題，我司高度重視，并在第一時間成立調(diào)查組，對涉事代理商及相關(guān)賬號進(jìn)行查。對于違法違規(guī)行徑，我們必將嚴(yán)肅處理。
    值得注意的是，目前在華為、vivo、OPPO等應(yīng)用市場UC瀏覽器和360搜索都已被下架或無法提供下載。
    天眼查App顯示，涉事公司360搜索關(guān)聯(lián)公司北京奇虎科技有限公司成立于2007年8月，法定代表人及最終受益人為周鴻祎，注冊資本為5億人民幣，公司經(jīng)營范圍包括技術(shù)開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全集成服務(wù)、銷售通訊設(shè)備、火車票銷售代理、經(jīng)營電信業(yè)務(wù)等。該公司由三六零科技集團(tuán)有限公司全資持股。
    涉事公司上海奇搜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年1月，注冊資本為100萬人民幣，該公司由北京品眾創(chuàng)新互動信息技術(shù)有限公司全資持股。 該公司此前在2018年4月曾有一條行政處罰信息，處罰事由為違反違反第九條第（三）項規(guī)定，發(fā)布廣告使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，處罰結(jié)果罰款3萬元，并沒收廣告費用。
    ? 瘦肉精羊流向多地，如何逃過監(jiān)管的？
    “瘦肉精”會在動物組織內(nèi)形成殘留，消費者食用后直接危害?體健康。我國在2002年就已經(jīng)嚴(yán)禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。
    據(jù)央視315晚會顯示，在河南鄭州幾個農(nóng)產(chǎn)品交易市場，一些商販并不在市場內(nèi)銷售羊肉，而是在附近貨車上交易。商販表示，這些羊肉無法通過檢測，羊在飼養(yǎng)的過程中，喂了藥，這里的羊在飼養(yǎng)過程中添加了瘦肉精。當(dāng)?shù)厝嗽谶\輸過程中，一般會在運羊車上裝載幾只沒喂過瘦肉精的羊應(yīng)付檢查。
    調(diào)查中記者了解到，青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為，但是養(yǎng)殖戶說他們都有各種渠道得到消息提前應(yīng)對。
    據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部網(wǎng)站，央視315晚會報道河北省青縣肉羊養(yǎng)殖戶違禁使用“瘦肉精”問題后，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部高度重視，立即責(zé)成河北省、河南省迅速組織開展查處工作。同時，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部連夜派出工作組趕赴現(xiàn)場，督促地方嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，嚴(yán)肅懲處違法行為，并及時向社會公布調(diào)查處理結(jié)果。近年來，針對違禁使用“瘦肉精”的行為，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，會同公安等部門查處了一批違法案件。下一步，將舉一反三，在全國范圍內(nèi)組織開展專項整治行動，對牲畜養(yǎng)殖場（戶）進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，會同有關(guān)部門查找非法“瘦肉精”來源，嚴(yán)厲打擊非法兜售、違禁使用“瘦肉精”行為，深挖黑色利益鏈和“保護(hù)傘”，涉嫌犯罪的，一律移交司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲重處。
    天眼查App顯示，涉事公司河北天一肉業(yè)有限公司成立于2015年5月，注冊資本為300萬人民幣。該公司有多條涉及食品安全的信息，食品名稱包含生羊肉、鮮羊肉等，且這些食品安全信息的抽檢結(jié)果均為合格。
    據(jù)“滄州發(fā)布”消息，央視3·15晚會曝光青縣瘦肉精羊肉問題后，滄州市委、市政府高度重視，迅速召開處置工作調(diào)度會，成立處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立即責(zé)成農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管、公安等部門連夜趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實。目前，涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人已被控制，對問題羊肉進(jìn)行封存，正在追溯瘦肉精來源。同時，舉一反三，迅速在全市對違法添加瘦肉精問題進(jìn)行全面排查，徹底整治，切實保障人民群眾食品安全。
    ? 嚴(yán)重威脅建筑安全，上萬噸翻新鋼筋流入工地
   “瘦身”鋼筋會影響工程質(zhì)量，危害人民群眾的生命財產(chǎn)安全，國家嚴(yán)懲“瘦身”鋼筋等違法行為。
    3·15晚會欄目組接到內(nèi)幕人士舉報稱，有公司在大量采購廢舊鋼筋，行跡可疑。記者對其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進(jìn)行了跟蹤，發(fā)現(xiàn)這些廢舊鋼筋都被送進(jìn)了揭陽一個隱蔽的工廠，半個小時后，出來的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋。“新鋼筋”除了打著商標(biāo)，還打著4E 12的標(biāo)志，標(biāo)志鋼筋產(chǎn)品合格，且達(dá)到國家頒布的“抗震”標(biāo)準(zhǔn)。
    然而，記者將該廠生產(chǎn)的12mm螺紋鋼送去第三方檢測機(jī)構(gòu)，檢測結(jié)果顯示，重量和直徑均未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，是典型的“瘦身”鋼筋。 按估算，上述加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬多噸，如此大量的不合格鋼筋流入市場，被應(yīng)用到各類建筑上，巨大的安全隱患可想而知。而在進(jìn)一步的跟蹤拍攝中，這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽等多個市場……
    天眼查App顯示，涉事公司廣東開盛鋼鐵實業(yè)有限公司成立于1999年8月，注冊資本超1.12億人民幣。該公司曾2017年7月，被揭陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局處罰，事由為“該公司生產(chǎn)的鋼筋產(chǎn)品與其標(biāo)識不符違反了《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》第三十二條第一款第（三）項規(guī)定”，被工商局責(zé)令改進(jìn)鋼筋產(chǎn)品與其標(biāo)識不符的違法行為。
    ? 揭名表維修內(nèi)幕：手表小病大修成行業(yè)通病
    據(jù)央視315晚會顯示，手表受磁是機(jī)械表常見的故障，直觀體現(xiàn)就是走時不準(zhǔn)。國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的工程師告訴記者：“受磁手表正常維修只需要消磁儀進(jìn)行退磁就可以”，通常耗時僅一兩分鐘。
    在此次調(diào)查中，央視記者先后在六個城市的11家名表維修中心對只有受磁故障的手表進(jìn)行了體驗，只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程對手表進(jìn)行了消磁維修，沒有收取任何費用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費用。所謂的維修名目包括：①更換零部件；②全面保養(yǎng)清洗；③甚至暴力破壞零部件強(qiáng)行修復(fù)等。
    天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，目前我國有超過7.2萬家鐘表維修相關(guān)企業(yè)。我國7.3%的鐘表維修相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟，其中，案由涉及“買賣合同糾紛”的案件數(shù)量占比25.3%。另外，我國近1萬家鐘表維修相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常，4.2%的鐘表維修相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰。
    ? 這款福特汽車設(shè)計存缺陷坑消費者
    據(jù)央視315晚會，有不少福特車主都遇到過同樣的問題：沒有涉水的車輛，變速箱卻進(jìn)水了，銹跡斑斑發(fā)生故障。4S店的維修人員稱，集雨板有一個洞，如果不堵的話，水會從這里往下滴，會滴在變速箱和發(fā)動機(jī)對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時，悄悄補(bǔ)上了集雨板上的漏點。
    針對這個設(shè)計缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。明明是設(shè)計缺陷，各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。
    長安福特發(fā)布關(guān)于3.15晚會相關(guān)報道的聲明稱，長安福特對于此問題給消費者使用和體驗造成的困擾與不便深感抱歉。長安福特在此鄭重承諾，我們對存在此問題的變速器，提供免費維修，確?？蛻魸M意。我們也會努力持續(xù)提升我們的服務(wù)體系和管理，并將及時通報此事解決進(jìn)展。
    天眼查App顯示，涉事公司長安福特汽車有限公司成立于2001年4月，注冊資本為2.41億美元，該公司由福特亞太汽車控股有限公司、重慶長安汽車股份有限公司、福特汽車（中國）有限公司共同持股。 該公司有多條產(chǎn)品召回信息，召回產(chǎn)品包括部分新蒙迪歐、銳界汽車、部分金牛座汽車、部分福睿斯汽車、部分2012款新?？怂蛊嚨?。同時，該公司有多條法律訴訟，案由多為產(chǎn)品責(zé)任糾紛。
    ? 英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)，4S店要求車主簽不平等協(xié)議
    據(jù)央視315晚會，越來越多的英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)自己的車出現(xiàn)了問題：車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼：“特別恐怖”。在一個500人的車友群中，就有200多人的車出現(xiàn)了故障。對此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒有徹底解決問題，不少人更換了兩三次變速箱卻問題依舊。
    英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn)，車主們反復(fù)向400客服以及4S店討要說法。工作人員說最多給這位車主延長保修期十年，但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議，這份協(xié)議會對車主進(jìn)行一些限制，工作人員說，簽完以后就不要再去找媒體了，因為他們認(rèn)為問題已經(jīng)解決了。
    隨后，英菲尼迪針對變速箱故障發(fā)布聲明稱，對受到影響的QX60車主表達(dá)誠摯歉意。為保證客戶溝通效率并切實解決客戶問題，英菲尼迪中國將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對一的高效溝通。英菲尼迪高度重視客戶益，重視每位消費者的聲音。將即刻采取有效措施并及時向公眾和媒體通進(jìn)展情況。
    天眼查專業(yè)版風(fēng)險數(shù)據(jù)顯示，我國6.3%的汽車維修相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟。另外，我國17.3%的汽車維修相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常。據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年我國汽車維修相關(guān)企業(yè)共產(chǎn)生了3100余條失信信息、超1.3萬條被執(zhí)行人信息、5800余條行政處罰信息、370余條嚴(yán)重違法信息。